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Comment fonctionne la garantie d’une brosse à dents Oral-B ?

La durée de la garantie Oral-B Braun

De base, les produits Oral-B Braun sont garantis 2 ans. Pour certains produits, Oral-B propose, sur simple enregistrement, une extension de garantie d'un an soit 3 ans au total. Un coupon d'enregistrement est alors fourni à l'intérieur de l'emballage de la brosse à dents. Malheureusement depuis plusieurs mois la page d'enregistrement est corrompue. Lisez les commentaires en bas de cette page pour vous convaincre que ce problème n'est pas nouveau. Alors est-ce un simple oubli (nous l'avons signalé à plusieurs reprises) ou un oubli volontaire ? À vous de juger ! En attendant, et depuis le 06/2010, Santé Parodonte ne mentionne plus dans ses annonces l'extension de garantie à trois ans.

La garantie en général

La garantie est valable à compter de la date d'achat. Pendant la durée de la garantie, Oral-B prendra gratuitement à sa charge la réparation des vices de fabrication ou de matière en se réservant le droit de décider si certaines pièces doivent être réparées ou si l'appareil lui-même doit être échangé.

La garantie couvre tous les pays dans lesquels cet appareil est commercialisé par Braun ou son distributeur agréé.

La garantie Oral-B ne couvre pas : les dommages occasionnés par une utilisation inadéquate et l'usure normale, particulièrement pour les brossettes, ainsi que les défauts ayant un impact négligeable sur la valeur ou le fonctionnement de l'appareil. La garantie Oral-B devient caduque si des réparations ont été effectuées par des personnes non agréées par Braun ou si des pièces de rechange ne provenant pas de Braun ont été utilisées.

Comment procéder pour faire valoir votre garantie ?

Pour bénéficier des prestations pendant la période de garantie, retournez ou rapportez l'appareil complet avec votre preuve d'achat à un centre de service clientèle Oral-B Braun agréé.
Pour connaître l'adresse du centre de service clientèle Oral-B Braun agréé le plus proche de chez vous, vous devez appeler pour la France le numéro :
0 810 365 855
Pour connaître gratuitement le centre agrée proche de chez vous (France ou reste du monde), vous pouvez consulter le lien ci-dessous :
service.braun.com

Les produits Oral-B Braun sont en vente sur notre site

Les brosses à dents électrique Oral-B Braun

Les brossettes ou rechanges pour Oral-B  

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