Si vous êtes une entreprise qui possède un numéro d'identification fiscale, vous avez la possibilité d'être exempté de TVA sur votre facture. Pour en bénéficier, vous devez être titulaire d'un numéro d'identification fiscale intracommunautaire pour toute transaction commerciale entre votre entreprise et toute entreprise située dans un autre pays à l'intérieur de l'Union européenne. Veuillez noter qu'en choisissant d'être exempté de TVA, vous acceptez les termes suivants :

Cette exonération implique la responsabilité de votre part de prendre en compte cette TVA lors de votre déclaration périodique. Si votre exonération de TVA est acceptée, SANTÉ PARODONTE vous facturera au prix net les produits pour lesquels vous ne paierez pas de TVA.

Attention : La falsification d'informations pour éviter de payer la TVA peut engendrer des amendes ou des poursuites judiciaires. SANTÉ PARODONTE collabore au maintien de l'ordre dans des cas de falsifications potentielles d'informations dans le but d'éviter le paiement de la TVA.

Comment demander l'exemption de TVA pour mon compte ?

Au moment de confirmer votre commande, il vous sera demandé si vous souhaitez bénéficier de l'exemption de TVA. Nous vous demanderons alors votre numéro de TVA intracommunautaire. Votre facture apparaîtra immédiatement sans TVA et votre compte sera enregistré en tant qu'exonéré de TVA.

Que se passe-t-il si mon numéro de TVA n'est pas valide ?

C'est à vous de vérifier la validité de votre numéro de TVA. Si vous avez un doute, ne cochez pas la case et la TVA correspondant à la France sera appliqué à votre facture. 

Où puis-je vérifier que mon numéro de TVA est valide ?

Si vous souhaitez vérifier à l'avance que votre numéro est valide, vous pouvez utiliser le VIES (VAT Information Exchange System), l'outil de vérification en ligne sur le site web de la Commission européenne sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do. Si vous n'avez pas réussi à valider votre numéro, cette vérification vous en expliquera la raison et vous proposera une solution.

Puis-je modifier la désignation de mon compte ?

Une fois que votre compte est désigné comme exonéré de TVA, vous ne pouvez plus l'utiliser comme compte personnel. Les clients détenteurs d'un compte exonéré de TVA doivent ouvrir un nouveau compte (personnel) pour tout achat non commercial.

J'ai un problème ou une autre question à propos de l'exonération de TVA

Merci de nous envoyer un email avec pour titre “Exonération de TVA” incluant une description détaillée de votre question au travers de notre page  Contactez-nous.

SANTÉ PARODONTE se réserve le droit d'exiger et d'effectuer une vérification approfondie de votre statut d'imposition à laTVA, en s'adressant à vous ou aux autorités locales, comme l'autorise la loi. 

Toutes les informations, y compris les informations personnelles, liées à cette demande d'exonération de TVA, y compris votre numéro de TVA, seront transférées, stockées et traitées selon les règles de vie privée et sécurité de SANTÉ PARODONTE.

 

Introduction 

À partir du moment où la commande est acceptée et confirmée, un contrat de vente vous lie à :

SANTÉ PARODONTE LTD
16, Annis Komninis
1060 Nicosia
CYPRUS
Siret : HE342466
TVA : CY10342466P

Tel.: +357 22 51 66 02 (en anglais)
Fax : + 357 22 51 66 30

 Les contacts opérationnels en français sont assurés par notre Service client.

 

1.Généralités

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SANTÉ PARODONTE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de la part de SANTÉ PARODONTE. Nous respectons le droit à la confidentialité. Vos données seront utilisées conformément à notre rubrique Politique concernant le respect de la vie privée et pour assurer le bon déroulement du traitement de votre commande. Le transfert de propriété de la marchandise vendue est suspendu au paiement intégral du prix. Toutefois, la marchandise voyagera à la charge et aux risques et périls de l’acheteur à compter de la sortie de notre magasin.

 

2. Rétractation

La satisfaction du client est la première préoccupation de Santé Parodonte. En cas de doute ou d’incompréhension sur la qualité ou l’usage de l’un de nos produits, nous vous recommandons de prendre contact avec notre Service client pour étudier votre cas et trouver ensemble une solution satisfaisante avant d’envisager une procédure de retour.

Le client bénéficie du droit de rétractation, conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation français qui est conforme aux directives de l’Union européenne.

Pour exercer votre droit légal de rétractation, veuillez suivre les instructions que vous trouverez dans la page Modalités de rétractation qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.

Attention :

Les achats payés par carte bancaire ou par PayPal sont remboursés par crédit sur le même moyen.

En raison de frais bancaires importants, les achats payés par virement bancaire ne peuvent pas être remboursés mais font l'objet d'un avoir valable pour un achat ultérieur sur tout le site.

Merci pour votre compréhension.

 

3. Ventes

Nos prix sont donnés par liste et sont susceptibles de modifications en cours d’année. Nos prix et nos conditions s’entendent départ de notre magasin. Les commandes sont, sauf stipulations contraires, exécutées en qualité courante, avec les tolérances d’usage sans aucune responsabilité de notre part quant à l’emploi auquel l’acheteur les destine.

Nos prix s’entendent HT et la TVA s’ajoute en fonction de l’adresse de livraison et des textes en vigueur.

Les frais d’expédition sont variables selon la destination et le moyen de transport. Les frais réels sont indiqués dans le panier d'achat en fonction des choix du client. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux articles suivants: Les modes et délais de livraison et Frais de livraison qui font partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.

Toutes nos marchandises sont livrées dans leur emballage d’origine. Par exemple, les brosses à dents nous sont livrées sans film plastique.

Tous nos produits sont neufs.

Toutes les commandes passées à SANTÉ PARODONTE « www.lesbrossesadents.fr » sont destinées à l’usage personnel des clients.

 

4. Livraisons

SANTÉ PARODONTE mettra à l'expédition les articles achetés sous 3 jours ouvrés maximum. Il n'y a pas d’expédition le samedi, le dimanche et les jours fériés français. Puis, en fonction de la destination, nos partenaires, la Poste / GLS / Chronopost / Colissimo, mettront entre 2 et 15 jours pour effectuer la livraison selon les destinations. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Des informations complètes sont disponibles sur la page Les Modes et délais de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions Générales de Vente. Les délais indiqués sont indicatifs et non contractuels. En aucun cas une livraison plus tardive que prévu ne peut justifier ni le refus de prendre livraison d’une commande, ni une indemnité, ni des dommages et intérêts, à moins que des conditions particulières à ce sujet n’aient été prévues dans le contrat. SANTÉ PARODONTE est libéré de son obligation de livraison pour tous cas de force majeure (à titre indicatif, liste non exhaustive : les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies, ...).

De plus, pour les livraisons hors de l’Union européenne, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. SANTÉ PARODONTE « www.lesbrossesadents.fr » se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client. 

 

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SANTÉ PARODONTE se réserve le droit d’exiger la copie d’une pièce d’identité et/ou d’un justificatif de domicile (quittance d'électricité, de téléphone) avant de satisfaire une commande. En cas d’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte bancaire, ou de quelque malversation que ce soit dont SANTÉ PARODONTE serait victime, SANTÉ PARODONTE se verra dans l’obligation d’entamer des procédures judiciaires dont les frais seront à la charge du fraudeur. Dans ces cas, SANTÉ PARODONTE se réserve le droit d’annuler toute commande sans avoir à en justifier la raison.

 

6. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation européenne en vigueur.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause d'incompatibilité de matériels, ne pourra donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de SANTÉ PARODONTE.

En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits.

Sous réserve des dispositions réglementaires applicables, vous reconnaissez et acceptez expressément que la marchandise vous est fournie en l’état, dans son emballage d’origine (sauf exception dûment signalée dans l’annonce du produit), accessible en fonction de sa disponibilité et que son utilisation se fait à vos risques et périls, sous votre entière responsabilité.

SANTÉ PARODONTE ne garantit pas que les contenus et produits proposés répondent parfaitement à vos attentes.

Le site « www.lesbrossesadents.fr » ne contient aucun virus.

 

7. Garantie légale contre les vices cachés

La garantie légale contre les vices cachés s’applique conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil français qui est conforme aux directives de l’Union européenne. Cette garantie s’applique lorsque le vice caché rend le produit impropre à son usage.

Le délai pour agir est de deux ans à compter de la découverte du vice.

En cas d’appel en garantie contre un vice caché, le client doit prendre contact avec SANTÉ PARODONTE afin de définir les modalités de traitement du cas. Aucun retour de matériel ne doit être entrepris par le client sans avoir obtenu l’accord préalable de SANTÉ PARODONTE. Les informations de contact se trouvent sur notre page Service client.

SANTÉ PARODONTE prendra à sa charge les frais d’envoi des produits concernés qui auront reçu l’accord préalable de retour. Les produits arrivant à nos locaux sans accord préalable seront refusés et retournés à l’envoyeur à ses frais et risques.

 

8. Garantie légale de conformité

La garantie légale de conformité s’applique conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation français qui est conforme aux directives de l’Union européenne. Cette garantie s’applique lorsqu’un défaut apparaît, qui était existant avant la livraison du produit au client.

L’action en garantie de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du produit.

En cas d’appel en garantie de conformité, le client doit prendre contact avec SANTÉ PARODONTE afin de définir les modalités de traitement du cas. Aucun retour de matériel ne doit être entrepris par le client sans avoir obtenu l’accord préalable de SANTÉ PARODONTE. Les informations de contact se trouvent sur notre page Service client.

D’une manière générale, si le produit doit être restitué, les frais d’envoi des produits concernés qui auront reçu l’accord préalable de retour sont à la charge de SANTÉ PARODONTE. Cependant, les produits arrivant à nos locaux sans accord préalable seront refusés et retournés à l’envoyeur à ses frais et risques.

En cas de réparation du produit, la garantie continue de courir sur le produit réparé pour la durée restante de la garantie originale. En cas de remplacement du produit par un produit neuf, ce dernier bénéficie à son tour de la garantie légale de conformité de deux ans.

 

9. Garantie commerciale de SANTÉ PARODONTE

Pour certains produits et dans certaines conditions, SANTÉ PARODONTE propose une garantie commerciale qui peut aller au-delà des garanties légales décrites ci-dessus, en conformité avec les articles L.217-15 et L.217-16 du Code de la consommation français qui est conforme aux directives de l’Union européenne. Les modalités d’application de cette garantie commerciale sont stipulées sur les pages des produits concernés ou sur des pages spécifiques du site www.lesbrossesadents.fr dûment identifiées.

SANTÉ PARODONTE se réserve le droit de modifier les conditions d’application de cette garantie commerciale à tout moment sans préavis. Les clients ayant commencé à bénéficier de cette garantie commerciale avant la modification continueront d’en jouir conformément aux conditions qui prévalaient au jour de la mise en œuvre de ladite garantie pour leur achat. La version en cours applicable pour les nouveaux achats est celle publiée et accessible sur le site www.lesbrossesadents.fr au jour de l’achat.

Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un produit, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la mise à disposition pour réparation du produit en cause, jusqu’à la réexpédition du produit réparé.

 

10. Offres promotionnelles des marques

Certaines marques que SANTE PARODONTE distribue peuvent occasionnellement proposer des offres promotionnelles spécifiques qui sont indépendantes des conditions et modalités commerciales de SANTE PARODONTE. Pour l’application de telles offres, le client est prié de se référer aux documents pertinents fournis par les marques concernées. SANTÉ PARODONTE n’assume aucune responsabilité et n’assure aucune intermédiation en cas d’irrégularités dans la gestion de ce type d’offre promotionnelle.

En cas de difficultés, le client est prié de contacter directement la marque et/ou l’organisme gestionnaire de l’offre.

 

11. Service après-vente

Nous assurons un service de réparation pour les appareils sous garantie ou hors garantie. Les modalités de fonctionnement de ce service sont décrites sur la page Service Après-Vente qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.

 

12. Service client

Les agents de SANTÉ PARODONTE peuvent répondre à toutes consultations techniques ou commerciales des clients. Les données de contact et les modalités de fonctionnement sont décrites à la page Service client qui fait partie intégrante des présentes conditions Générales de Vente.

 

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Toutes les études, au nombre de 167, convergent vers cette conclusion : la supériorité de la ligne de soins bucco-dentaires BROXO. Les 167 études ne prouvent pas la supériorité de l'ergonomie ni de l'esthétique de BROXO, mais bien la supériorité des soins bucco-dentaires BROXO.

Mobilité :

Si vous voyagez vous ne pourrez utiliser ce modèle que dans des pays offrant une tension secteur de 220V. Si vous devez vous rendre dans des pays offrant une tension secteur de 110V, par exemple aux USA ou au Japon, et que vous souhaitiez emporter votre appareil, vous devrez rajouter à votre commande un transformateur 110/220V 45W disponible dans notre catégorie ''Accessoires voyage''.

Garantie Broxo :

1 an plus 1 an de garantie supplémentaire offert pour les appareils achetés sur notre site internet. Pour plus d'information sur la garantie, merci de lire notre rubrique ''Comment fonctionne la garantie Broxo et Waterpik''.

OFFRE SPÉCIALE : Cette garantie normale de deux ans est étendue à cinq ans, soit une extension gratuite de trois ans supplémentaires, sur simple souscription au programme gratuit d'accompagnement de Santé Parodonte. Pour lire la description de ce programme et y souscrire, rendez-vous sur la page https://www.lesbrossesadents.fr/la-solution-magistrale-a-la-parodontose.html.

Pour bénéficier de cette offre, il faut acheter un équipement Broxo (OraBrush, OraJets ou combiné), s'inscrire au programme d'accompagnement dès l'achat et rester inscrit pendant la durée des cinq années après l'achat.

Veuillez lire les avantages des deux produits : OraBrush OraJets

Veuillez lire les inconvénients des deux produits : OraBrush OraJets

Commentaires

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Offre spéciale Broxo

Commentaires par Caroline le 18/05/2017

Qualité :

Prix :

Vous ai-je dit que j'étais ravie et déjà accro?
Ma première impression (début avril) était beaucoup plus mitigée, l'espace de 2 ou 3 jours : mon mari s'est gentiment moqué de l'installation de ces appareils "para-médicaux" dans notre salle de bain qui nous donnaient comme un coup de vieux ; le jet, même à faible pression, s'est révélé douloureux, tout comme le brossage; l'utilisation des deux équipements me semblait fastidieuse et contraignante...., le temps de changer 40 ans d'habitudes...
Désormais, ma bonne vieille brosse à dent est remisée au fond d'un tiroir.
J'éprouve un réel besoin d'utiliser les deux appareils et un vrai plaisir en prime. Aujourd'hui le jet et la brosse sont programmés sur le maximum de puissance et c'est très agréable.
J'apprécie cette sensation de propreté, de netteté après usage. Je ne prends toujours pas le temps de me brosser les dents après déjeuner, mais je ne résiste pas à un coup de jet.
Donc voilà, je suis satisfaite, ne pense déjà plus à la dépense occasionnée et attends (presqu'avec impatience) le prochain contrôle détartrage dans un an. Rendez-vous l'année prochaine !
Caroline, qui se sent dorénavant complètement responsable de ses dents!


D'excellents produits (avec quelques réserves)

Commentaires par le 27/04/2017

Qualité :

Prix :

Heureuse propriétaire depuis 15 jours de l'ensemble Broxo (dent + jet), j'ai néanmoins un avis mitigé d'un produit à l'autre :

1/ la brosse à dents :
Ancienne propriétaire des différents modèles oral B depuis environ 15 ans, j'ai trouvé là le produit idéal. Une pure merveille :
- joli design,
- faible encombrement grace à l'absence de chargeur (et puis, enfin je n'aurai plus le sentiment coupable de polluer la planète chaque fois que la batterie arrivera à sa fin de vie en renouvelant l'ensemble de ma brosse à dents) ; l'ensemble brossette + manche rentre dans une trousse de toilette standart et peut s'emporter en voyage sans aucun problème,
- plutôt discrète du point de vue sonore : le bruit est doux, finalement, ce qu'on entend le plus c'est le bruit de la brossette lorsqu'elle cogne parfois contre les dents...,
- efficacité remarquable, incomparable à tout autre produit et même au plus soigneux (et fastidieux) de brossage manuel (pour un résultat comparble, il faudrait des heures...).
Ce brossage vertical n'a rien à voir avec le brossage circulaire, tant du point de vue efficacité que du point de vue du confort.
On profite d'un massage agréable, doux et ferme à la fois, et totalement indescriptible. Du coup, c'est un vrai plaisir sensitif que de se brosser les dents. Moi, qui rechignais parfois, jugeant qu'il s'agissait d'une corvée, je ne manque plus de me laver les dents après chaque repas chaque fois que je suis à la maison.
En termes de résultat, c'est tout simplement inoui : dès le premier brossage, 3/4 du tartre qui résistait à mon oral B a totalement disparu (partie visible cela va sans dire). Après 15 jours, inutile d'ajouter que c'est tout simplement spectaculaire. Sensation de dents lisses et propres garantie après chaque brossage. Pas de gencives qui saignent. Bouche ultra fraiche et confortable.
Quelques inconvénients néanmoins mais vite oubliés : prise en main un peu compliquée au départ (mais surmontée dès la fin du premier brossage ; une brossette facile à mettre mais plus compliquée à sortir (il a fallu que j'appelle le site pour me sortir de la situation et je reste encore parfois bloquée malgré les conseils qui m'ont été donnés) ; nécessité de se brosser les dents bouche fermée si on ne veut pas éclabousser tout l'environnement (salle de bain et vêtements).

2/ le broxo jet :
Avantages évidents :
- les différentes buses, en particulier le multijet (aussi efficace qu'un monojet mais bien plus agréable et respectueux pour les gencives),
- mode de rangement rationnel et optimisé.
Néanmoins, même si j'apprécie ses qualités (en particulier le multijet totalement inovant et irremplaçable), je regrette un peu mon achat pour les raisons suivantes :
- manche très petit et trop léger : il en résulte que malgré toutes mes précautions, non seulement j'arrose souvent toute ma salle de bain mais l'évacuation de la bouche se fait le long de mon bras (impossible vu la longueur du manche de positionner ses doigts pour éviter ce désagréments) ; autre conséquence de ce manche trop court : cela rend le gratte langue inutilisable ou presque (obligation de "fourrer" les doigts dans la bouche pour tenir le gratte langue) ;
- fil un peu raide, d'où, la encore, des difficultés supplémentaires à l'utilisation déjà compliquée ;
- enfin toujours dnas le même registre, le bouton marche-arrêt est à tourner, c'est compliqué : ç'eût été vraiment plus simple d'avoir un bouton poussoir, vu qu'on a la main droite (pour moi) déjà occupée par le manche glissé dans une bouche fermée (afin d'éviter les éclaboussures, justement) ; là, comme le bouton est neuf, je suis obligée de tout lâcher pour mettre en route et c'est chaque fois la cata...je cherche encore comment me sortir de tout ça...
- le système de bac à "cliper" sur le socle n'est pas étanche (sorte de petit bouchon mobile qui se soulève), alors si le bac n'est pas complètement vide après usage, on transforme la salle de bain en piscine (sauf à penser à mettre les doigts dans le bac afin d'y remédier manuellement) ;
- plutôt très bruyant.
Bref, moi qui pratique le braun depuis + de 15 ans (toujours en excellent état de marche, soit dit en passant), moins bruyant et dont l'étanchéité, le manche et la robustesse générale sont parfaits, je suis plutôt déçue d'autant que le produit est plus cher.Je me console donc en me disant que je n'aurais pas goûté à la buse multijet ;) Or, avec mes gencives particulièrement sensibles, c'est un changement non négligeable.

3/ Enfin, dans mon colis, j'ai reçu également un dentifrice de chaque variété de la marque weleda : je n'avais jamais utilisé ces produits mais, pour sûr, je n'achèterai plus que cette marque à l'avenir (texture gel particulièrement confortable et efficace tant pour le confort des gencives que le nettoyage des dents, pas de mousse qui déborde de la bouche -quand on se brosse les dents bouche fermée, c'est plus pratique-, goûts tous aussi subtils qu'agréables... et fini les dents sensibles au chaud et au froid). A recommander donc en complément de la broxo.

Un grand merci à tout l'équipe charmante et disponible dans toutes les situations (paiement en 3X, conseils de prise en mains, retours).


Parfait

Commentaires par Pascal le 14/04/2013

Qualité :

Prix :

Voilà deux mois que j'utilise l'ensemble sous les très bons conseils de Monsieur Raveau, et j'en suis pleinement satisfait !

Je fais mon nettoyage intra-dentaire si je puis dire ainsi avec l'hydropulseur position 5, puis je passe 10 minutes avec la brosse à finir le nettoyage dans le creux de la gencive, et comme c'est tellement agréable, je masse partout.

Je recommande vivement ce produit, qui me donne pleine satisfaction.

Salutation à Mr Raveau.


Très bon produit

Commentaires par Guillaume le 31/03/2013

Qualité :

Prix :

Cela fait 2 mois que nous utilisons l'hydropulseur et la brosse à dents électrique. Les 2 sont de très bon produits. Le brossage est efficace et très agréable. Il n'est pas du tout agressif pour les gencives. J'ai des problème de déchaussement, et j'avais un peu peur d'accélérer les choses. Au contraire, j'ai l'impression que cela m'a renfoncé les gencives (c'est trop tôt pour le dire mais j'ai même l'impression que doucement ma gencive remonte !)

Les brosses durent bien plus longtemps qu'une brosse à dent manuelle classique. Au bout de deux mois elles commencent à peine à se déformer, alors qu'avec les brosses manuelle, au bout de 3 semaines elle étaient complètement en chou-fleur !

J'aime beaucoup le principe de la brosse fonctionnant sur secteur (pas d'accu qui vieillit mal, bonne puissance du moteur et appareil qui reste branché en permanence). Une fois le brossage terminé, on débranche et hop dans le placard, il n'y a rien qui traiîne dehors à prendre la poussière.

Côté jets, le bloc est très petit et prend peu de place.

Côté commercial: Super efficace ! aussitôt commandé, aussitôt expédié. Seul bémol, nous avions choisi une livraison en Colissimo, et ils nous ont offert le Chronopost. C'est plutôt sympa de leur part.
Mais dans notre cas particulier cela nous à posé des soucis (On est dans un bled perdu en montagne et Chronopost a un peu de mal à nous trouver). Mais j'ai contacté Arkebion, et ils ont fait changer l'adresse de livraison ( à mon travail).
Donc : Rapide, sympa et hyper réactif !


Satisfait de vos produits hydropulseur et brosse à dent

Commentaires par monette le 18/07/2012

Qualité :

Prix :

Livraison sans faille, le tout dans un temps record, articles en très bon état, et contacts internet suivis et professionnels. C'était la première fois que je commandais un article sur internet, j'ai été agréablement surpris par votre sérieux.
Merci encore, je n'hésiterais pas à vous recommander.
Un client satisfait. le 18 Juillet 2012


Arkebion et Broxo, deux SAV de grande qualité !

Commentaires par Laurent le 31/05/2012

Qualité :

Prix :

J'utilise ces deux produits de Broxo depuis fin 2010. Je suis si satisfait d'eux que je ne me vois pas prendre soin de ma bouche sans eux.
Le multijet de l'Orajet est efficace sans agresser, contrairement à mon précédent matériel de chez Braun que j'avais dû laisser parce qu'il m'a déchaussé une couronne plusieurs fois. Il n'a qu'un défaut, sa pompe est bruyante. C’est sans doute un travers inévitable pour un appareil puissant, mais abordable parce qu'entièrement en plastique.

Quant à la brosse électrique Orabrush, elle nettoie plus efficacement qu'une brosse manuelle. Ses trois vitesses permettent de trouver la puissance de brossage qui convient si l'on a comme moi les dents sensibles. La brosse n'irrite pas les gencives. Elle fait quasiment tout le travail. Les trois minutes recommandées par les dentistes pour un brossage complet après chaque repas ne deviennent jamais fastidieux.
Un effet intéressant inattendu pour moi, il y a un réel massage de la bouche qui a un impact positif instantané et durable sur le teint. Impossible de reproduire la chose avec un brossage manuel. Allez comprendre... Du coup, on peut recommander ce produit pour ça aussi.

Au bout d'un an et demi d'utilisation quotidienne, j'ai eu un problème avec le fil électrique de l’Orabrush. Des coupures de courant pendant le brossage montrent qu'il est certainement sectionné à l'intérieur bien que cela ne soit pas visible à l'extérieur. Un courriel à M. Raveau d'Arkebion pour lui expliquer la situation. Il a transmis le tout à Broxo. Je m'attendais à une réparation qui me laisserait sans ma précieuse brosse quelque temps. A ma grande surprise, une semaine après j'ai reçu une Orabrush neuve dans son carton avec tous ses accessoires. On ne se moque pas du client chez Broxo. Merci beaucoup à eux, ça m’a fait très plaisir !
Je remercie également M. Raveau pour sa disponibilité, sa rapidité et son efficacité. Son SAV est de grande qualité. La garantie étendue à deux ans par Arkebion est un plus appréciable.


Fantastique

Commentaires par Papillon le 17/01/2012

Qualité :

Prix :

Le combiné est formidable, efficacité INCROYABLE à croire que je ne me sois jamais lavée les dents auparavant. L'achat en vaut vraiment la peine ! On atteint la perfection avec cet appareil et le hasard a fait que je me sois penchée sur cet appareil car cette marque m'était inconnue ! Se laver les dents devient un vrai plaisir de bien être et propreté dentaire ! Je recommande vivement cet achat et merci au site pour la rapidité de l'envoi.


Excellent

Commentaires par Henri le 21/05/2011

Qualité :

Prix :

Bonjour et merci pour votre professionnalisme et vos précieux conseils. Mon achat remonte au 28/10/2010, le temps d´apprécier le Broxo Orajets.Je suis parfaitement satisfait de l´appareil, de son confort et des résultats. En comparaison avec ORAL B, ce produit est nettement supérieur : j´ai utilisé ORAL B pendant de nombreuses années avec satisfaction mais là on passe au niveau supérieur. Quelques remarques malgré tout, la perfection n´existant pas : il est regrettable que l´appareil ne possède pas de filtre dans le réservoir, que le manche du jet soit si court : difficile de s´habituer. Un peu bruyant mais j´étais prévenu. Malgré ces critiques, je suis très satisfait et je ne pourrai plus me passer de Broxo Orajets. Cordialement.


Excellent

Commentaires par Chantal le 07/03/2011

Qualité :

Prix :

Je ne vous avais pas oublié!!! Le temps passe si vite! J´ai fait l´acquisition de l´hydropulseur Broxo Orajet et de la Brosse à dents Broxo Orabrush le 25/11/2010. Je suis très satisfaite de l´hydropulseur, les jets sont efficaces et agréables pour le massage sur les gencives entre les dents. Je suis satisfaite de la brosse par rapport au résultat obtenu (dents brillantes). Quant à l´utilisation, dommage qu´elle ne se recharge pas (le cordon gêne un peu) ! J´ai un petit problème je n´arrive pas à extraire la brossette j´ai peur de casser si je force trop ! Pouvez-vous me venir en aide M. Raveau ? Sinon beau look pour le tout beau matériel ! Je voudrais préciser que le matériel est bien arrivé comme prévu 48h après la commande. Tous mes remerciements à M. Raveau pour son écoute, sa patience et ses conseils personnalisés. Aucun regret, bien au contraire, je ne peux plus m´en passer ! Au plaisir d´un autre achat ! Sincèrement vôtre. Chantal.

Réponse de la compagnie:

Bonjour, Merci d´avoir déposé un avis. La brossette est clipsée donc il ne faut pas craindre de la casser, elle est conçu pour résister a toute épreuve ! Vous devez donc tirer dessus un coup sec pour la retirer et pour l´enfoncer appuyer fermement pour qu´elle se clipse. Concernant le fil, des essais sur batterie n´ont pas permis d´obtenir un bon résultat car le moteur épuisait trop vite la batterie et le produit devenait jetable comme la concurrence. A très bientôt au téléphone ou par email. Bien à vous, Sylvain RAVEAU
2011-03-07


Excellent

Commentaires par Axelle le 06/09/2010

Qualité :

Prix :

Après quelque temps d´utilisation je suis très satisfaite de l´utilisation de ces 2 produits : efficacité ressentie immédiatement, encombrement correct des produits, réservoir de bonne taille de l´hydropulseur, les buses fonctionnent parfaitement. Il aurait été judicieux peut-être d´avoir un vrai combiné avec une seule prise ; cela éviterait seulement de brancher et débrancher à chaque utilisation quand on a une seule prise ; site très sérieux et produits de qualité à recommander. Seul bémol : préciser qu´il est totalement déconseillé d´utiliser des huiles essentielles dans le réservoir, celles-ci ayant un effet corrosif qui endommage le fond du réservoir. Dommage que cette précision n´a pas été apportée par le fabricant ou le site cela m´aurait évité d´abimer un réservoir neuf !

Réponse de la compagnie:

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous venons d´ajouter à l´annonce ceci :- Vous pouvez adjoindre des solutions de rinçage de type bain de bouche, mais il est déconseillé d´utiliser des huiles essentielles dans le réservoir. Toujours rincer à l´eau claire après toute adjonction du genre afin de pérenniser la pompe à eau. Nous vous disons à très bientôt soit au téléphone soit par le site ! Cordialement, Votre Service Client Arkebion
2010-09-06


Excellent

Commentaires par Philippe le 16/08/2010

Qualité :

Prix :

Bonjour. Rappel : j'ai eu plusieurs jets dentaires de marque Braun dont le dernier un Braun Oxyjet que je trouvais très agréable pour son jet rotatif. Voici mes impressions après 3 semaines d´utilisation de l'hydropulseur Broxo OraJet :- je n´ai pas eu de problème pour m´habituer au manche qui effectivement est petit comparé au Braun Oxyjet que j´utilisais avant : je l´ai de suite adopté et trouvé plus pratique.- concernant l'embout multijets je trouve que c´est la douceur du jet rotatif du Braun avec la puissance de nettoyage du monojet Braun... je trouve même qu´il nettoie mieux que le Braun en utilisation monojet et cela sans douleur et sans faire saigner les gencives ou le palais (ça m´arrivait de temps en temps). Impressions concernant la qualité du produit :- les embouts multijets font plastique de mauvaise qualité (à voir avec le temps) rien à voir avec le Braun- l´hydropulseur fait par contre très professionnel : par sa taille et son poids il donne de suite l'impression de costaud, rien à voir avec le Braun qui pourtant respire la qualité. Rangé, le Broxo prend environ la même place que le Braun. Le réservoir a une contenance d'environ 750 ml. Je suis donc très satisfait de cet achat ainsi que du professionnalisme dont vous avez fait preuve. Mon seul regret est de ne pas avoir connu l'hydropulseur Broxo OraJet plus tôt. J´ai essayé le nettoyeur de langue mais je préfère rester à la brosse à dent... peut-être ai-je mis trop de pression ? Je referai un essai. Je n´ai pas essayé le nébulisateur mais mon épouse qui l´a utilisé sur le visage trouve que la sensation est très agréable. Ceci étant, vu que j´ai acheté cet appareil comme jet dentaire, les autres embouts (accessoires) sont du bonus... qui conviennent ou qui ne conviennent pas. Donc j´attribue 5 étoiles car je suis très satisfait de la fonction jet dentaire. Cordialement. Jean-Philippe


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